"Gerenciamento de Serviços de TI na prática: Uma Abordagem com Base na ITIL®"

A Novatec Editora em parceria com a Business Indicators (BI) lança o livro Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma Abordagem com Base na ITIL®.

A obra, assinada pelos autores Ivan Luizio Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro, professores e consultores (este último diretor de consultoria da BI) nas áreas de Governança de TI e Estratégia de Negócio, discute as transformações atuais que impactam os ambientes da Tecnologia de Informação (TI) e como responder as novas demandas com a adoção das melhores práticas da ITIL®, ISO/IEC 20.000® e IT-FLEX®.

Uma obra indispensável aos profissionais de TI.

Mais detalhes pelo site: www.novateceditora.com.br/livros/gerenciamento/
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